Политика конфиденциальности

Все термины, указанные с заглавной буквы, и не имеющие иного определения в настоящих условиях, имеют значение, присвоенное им в Условиях использования.

Компания Heartbeat Education Inc. (в дальнейшем “Платформа”, «мы», «нас» или «наш») уважает ваши права относительно вашей частной жизни и информации. Мы подготовили данную Политику конфиденциальности («Политика конфиденциальности»), чтобы помочь вам понять, как мы собираем, используем, предоставляем, храним и раскрываем информацию, получаемую от вас и о вас при использовании вами Услуг Платформы. Если иное не оговорено или не предложена ссылка на другую политику, при использовании вами Услуг Платформы применяется данная Политика конфиденциальности. Данная Политика конфиденциальности также описывает варианты, доступные вам при использовании и получении доступа к информации, а также в ходе ее обновления и исправления.

Применяемый в настоящем документе термин «использование» означает использование услуг Плаформы, доступ, установку, регистрацию, подключение, загрузку, посещение или просмотр содержимого Платформы.

Настоящее соглашение является юридически обязательным соглашением между вами и Платформой, и пользуясь содержимым и услугами Платформы, вы соглашаетесь с настоящей политикой конфиденциальности и Условиями использования. Вы должны рассматривать настоящую Политику конфиденциальности совместно с нашими Условиями использования и любым другим соглашением или политикой, предлагаемой нами, регламентирующей использование вами Услуг Платформы.

Вы не должны пользоваться Услугами Платформы, если вы не согласны с данной Политикой конфиденциальности, Условиями использования и любым другим соглашением или политикой, регулирующей использование вами Услуг Платформы.

1. Информация, которую вы предоставляете нам напрямую

Платформа может получать различную информацию от вас или о вас в зависимости от того, каким образом вы используете Услуги Платформы. Следующие примеры помогут вам лучше понять, какую информацию мы можем собирать при пользовании вами Услуг Платформы.

Обратите внимание на то, что Платформа не несет ответственности за то, как другие используют информацию, общедоступную или доступную иным образом пользователям, имеющим доступ к Услугам Платформы.

Когда вы регистрируетесь и пользуетесь Услугами Платформы (в том числе через стороннюю платформу), мы собираем любую информацию, которую вы предоставляете нам напрямую.

Регистрационная информация

Для использования некоторых возможностей Платформы, таких как покупка или регистрация на курс, необходимо создать учетную запись. В этом случае мы собираем и храним любую регистрационную информацию, предоставленную вами, такую как адрес электронной почты, пароль, дату рождения, возраст и присваиваем вам уникальный идентификационный номер («регистрационная информация»).

Информация о профиле

Вы также можете предоставить дополнительную информацию о себе, включая, помимо прочего, фотографии, заголовок, ссылку на сайт, профили в социальных сетях и другую информацию («информация о профиле»), указываемую при создании профиля («профиль»). Ваш профиль и информация о профиле будет доступна другим.

Публично размещаемые/ общедоступные информационные материалы

Некоторые части Платформы позволяют вам взаимодействовать с другими пользователями и/или размещать, делиться, обмениваться или иным образом публично передавать информационные материалы, например, размещая свои комментарии на странице курса, отправляя сообщения другим пользователям или публикуя фотографии (далее «публично размещаемые» или «общедоступные информационные материалы»). Мы можем собирать и хранить публично размещаемые и общедоступные информационные материалы. В зависимости от места размещения, публично размещаемые и общедоступные информационные материалы могут быть доступны или видны другим пользователям.

Настоящим вы предоставляете Платформе неисключительное право и лицензию на воспроизведение, распространение, демонстрацию, предложение, исследование и иное использование и эксплуатацию публично размещаемых и общедоступных информационных материалов.

Информация о курсе

Платформа позволяет вам регистрироваться и участвовать в онлайн курсах, проводимых преподавателями на различные темы. При этом среди прочего, вам будут доступны комментарии к курсам других участников. Мы собираем касающуюся курсов информацию, в том числе, помимо прочего, название курса, задания, результаты проверки по завершении курса, взаимодействия с преподавателями, ассистентами и другими студентами, ответы на вопросы, эссе и прочие элементы, представленные для удовлетворения требований курса («информация о курсе»).

Настоящим вы даете согласие на передачу регистрационной информации, информацию о профиле и курсе преподавателям и их ассистентам. Платформа не предоставляет преподавателям и ассистентам адреса электронной почты студентов. Платформа не контролирует, как преподаватели или ассистенты обрабатывают регистрационную информацию, информацию о профиле или курсе, а также не несет ответственности за использование преподавателями и ассистентами подобной информации.

Информация об оплате

Если вы совершаете покупку через Платформу, мы можем собрать определенную информацию относительно вашей покупки (например, ваше имя и электронный адрес), необходимую для обработки вашего заказа. Вы обязаны будете предоставить определенную информацию о платеже непосредственно нашим партнерам по обработке платежей, в том числе, помимо прочего, ваше имя, информацию о кредитной карте, адрес для выставления счета и почтовый индекс. Мы не имеем доступа, не храним и не собираем информацию о вашей кредитной карте.

Если вы являетесь преподавателем, вы связываете вашу действительную учетную запись PayPal или другой счет с Учетной записью таким образом, чтобы мы могли заплатить вам Вознаграждение. Когда вы связываете такой счет, вы тем самым разрешаете нам собирать и использовать определенную информацию об этих счетах для проведения платежей, к этим данным относится адрес электронной почты вашего платежного счета или идентификатор учетной записи, почтовый адрес и другая информация, необходимая для того, чтобы мы могли отправить платеж на данный счет.

Мы не имеем доступа, не храним и не собираем информацию о вашей платежной карте или банковском счете. Сбор, использование и разглашение вашей информации также будет зависеть от политики конфиденциальности и других условий провайдеров платежных счетов. Вы должны ознакомиться с этими политиками конфиденциальности, условиями и прочими соглашениями.

Информация, полученная через стороннюю платформу

Платформа может содержать ссылки на сторонние сайты, вы также можете получить доступ к Платформе через сторонние платформы, например, Facebook. Если вы используете сторонние платформы, в том числе любое мобильное и/или другое подключенное к Интернету устройство («беспроводные устройства») или переходите по сторонним ссылкам, сбор, использование и раскрытие вашей информации и использование Платформы будут регулироваться политикой конфиденциальности и другими условиями подобных третьих лиц или сторонних платформ. Вы должны ознакомиться с подобными политиками конфиденциальности, условиями и прочими соглашениями.

При использовании Платформы через сторонние платформы вы разрешаете нам собирать и использовать информацию из вашего профиля или учетной записи на сторонней платформе, в соответствии с условиями подобной сторонней платформы, вашими настройками конфиденциальности и данной Политикой конфиденциальности.

Исключительно для примера, мы можем собирать некоторую или всю следующую информацию из вашей учетной записи на сторонней платформе, когда вы регистрируетесь или пользуетесь Платформой через сторонние платформы:

  • ваше полное имя;
  • ваше профильное изображение или его URL-адрес;
  • ваш идентификационный номер, привязанный к общедоступной информации, такой как ваше имя и фотография профиля;
  • используемый для регистрации адрес электронной почты;
  • ваше физическое местоположение и используемые для доступа устройства, включая беспроводные устройства;
  • ваш пол;
  • дата вашего рождения;
  • список друзей или контактов.

Вы можете запретить сторонней платформе предоставлять нам определенную информацию о себе, но в случае подобных ограничений вы не сможете использовать некоторые возможности Платформы.

Рассылка информации, запрос поддержки, возможное неправомерное использование

При запросе поддержки, сообщении о проблеме, беспокойстве, потенциальном неправомерном использовании и других вопросах, касающихся Услуг Платформы, в том числе до создания учетной записи, мы можем собирать и хранить вашу контактную информацию, сообщения и/или другую информацию о вас, включая, помимо прочего, ваше имя, адрес электронной почты, местоположение, данные об операционной системе, IP-адрес, любую информацию, предоставляемую в процессе обмена сообщениями и/или другие сведения, которые могут быть получены с помощью автоматизированных средств, как описано в данном документе. Мы оставляем за собой право проводить дальнейшие исследования и получать дополнительную информацию по мере необходимости. Мы будем использовать эту информацию для связи с вами и изучения вашего запроса/сообщения в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.

2. Информация, собираемая нами с помощью автоматизированных средств

Техническая информация и данные об использовании

Когда вы получаете доступ к Платформе, в том числе просматривая наши курсы, мы собираем определенную информацию с помощью автоматизированных средств. Эта информация может включать, помимо прочего: (a) техническую информацию о вашем компьютере или беспроводном устройстве, такую как ваш IP-адрес, тип устройства, тип и версия операционной системы, уникальный идентификатор устройства, браузер, язык браузера, домен и другую информацию о системе, тип платформы (далее «техническая информация»); и (b) статистику использования Платформы, включая изучаемые курсы, время, проведенное на страницах Платформы, посещенные страницы, поисковые запросы, данные нажатий, используемые части Платформы, дата и время, а также другую информацию о пользовании Платформой (далее «Данные об использовании»).

Техническая информация и данные об использовании, которые могут быть связаны с вашей личной информацией, собираются с помощью лог-файлов серверов и технологий отслеживания, таких как: (i) файлы cookie, которые веб-сайты отправляют на ваш компьютер или беспроводное устройство для идентификации вашего браузера или мобильного устройства, а также хранения информации в настройках вашего браузера; (ii) веб-маяки, которые представляют собой небольшие объекты, позволяющие нам оценивать действия посетителей Платформы. Для получения более подробной информации о том, как мы используем файлы cookie и другие технологии, пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной информацией в настоящей Политике конфиденциальности в разделе «Политика использования файлов cookie»

Информация о геолокации. Полученные от вашего браузера или устройства IP-адреса могут использоваться для определения вашего приблизительного местоположения, например, города, государства и/или страны, соответствующей IP-адресу.

3. Файлы cookie и инструменты сбора данных

Как многие сайты и поставщики приложений, Платформа (и/или поставщики услуг, действующие от нашего имени, такие как Google Analytics и/или наши сторонние рекламодатели), может использовать лог-файлы сервера и автоматизированные инструменты сбора данных, такие как файлы cookie, теги, скрипты, сведения устройства или браузера об отпечатках пальцев и веб-маяки (вместе «инструменты сбора данных») при использовании вами Платформы. В некоторых случаях мы связываем собранную таким образом информацию с другими данными, предоставленными вами и полученными от вас в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Эти инструменты сбора данных автоматически отслеживают и собирают определенную техническую информацию и данные об использовании, отправляемые вашим браузером при работе с Платформой. В некоторых случаях мы сопоставляем техническую информацию и данные об использовании с другой информацией о вас.

Мы используем файлы cookie для достижения различных целей, например: (i) анализ использования Платформы; (ii) обеспечение более персонализированный навигации; (iii) предоставление вам более легкого доступа к Платформе; (iv) повышение эффективности использования Платформы с максимальной ориентацией на вас и возможностью распознавания при возвращении на сайт.

Мы также можем использовать веб-маяки и другие технологии по различным причинам, например: (i) это позволяет нам узнавать об открытии определенных страниц или писем электронной почты; (ii) обеспечивает большую эффективность рекламы за счет исключения наших текущих пользователей из ее рассылки и позволяет определить источник новой установки.

Платформа использует следующие типы файлов cookie:

Предпочтения. Мы используем файлы cookie предпочтений, чтобы запомнить информацию о вашем браузере и предпочтительном методе работы с Платформой, то есть, фиксируем нужные настройки, определяющие внешний вид и работу Платформы при вашем обращении к ней, например, выбранный язык. Файлы cookie предпочтений обеспечивают большую функциональность и соответствие вашим предпочтениям Платформы.

Безопасность. Мы используем файлы cookie безопасности для обеспечения вашего входа в систему и получения доступа к Платформе, защиты от мошеннического входа под вашей учетной записью, а также выявления, борьбы и защиты от злоупотреблений или несанкционированного использования вашей учетной записи.

Функциональные файлы. Мы используем функциональные файлы cookie для совершенствования Платформы, например, запоминая громкость, с которой вы обычно воспроизводите видео.

Состояние сеанса. Мы используем файлы cookie состояния сеанса для сбора информации о вашем взаимодействии с Платформой с целью ее улучшения, а также упрощения вашей навигации по сайту. Мы также используем файлы cookie состояния сеанса, чтобы запомнить детали входа в систему и обрабатывать оплату вами курсов. Это абсолютно необходимо для работы с Платформой . Если они отключены, различные функциональные возможности Платформы будут нарушены.

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он предупреждал о попытках размещения файлов cookie на вашем компьютере, ограничить типы устанавливаемых файлов cookie или совсем отказаться от них, но при этом вы не сможете использовать некоторые или все функции Платформы, ваша навигация изменится или станет менее функциональной.

Третьи стороны, с которыми мы сотрудничаем для обеспечения определенных функций нашего сайта, для сбора и хранения информации могут использовать объекты локальной памяти, также известные как flash cookies (LSO). Различные браузеры предлагают свои инструменты для удаления LSO. Для управления LSO, предоставляемыми компанией Adobe, нажмите здесь.

Используя Платформу, вы соглашаетесь с применением нами файлов cookie, веб-маяков, LSO и других средств сбора данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

4. Аналитика.

Мы можем использовать сторонние аналитические сервисы браузеров и мобильных устройств, включая, Google Analytics. Эти поставщики услуг используют описанные выше технологии для анализа работы пользователей с Платформой, в том числе определяя сторонний сайт, с которого вы заходите, частоту обращения к Платформе, происходящие события, данные об использовании, рабочие характеристики, время загрузки приложения.

Полученная информация передается этим поставщикам услуг или собирается непосредственно ими. Мы используем ее для совершенствования Платформы, понимания ее функциональности на компьютере или другом устройстве и предоставления интересующей вас информации.

У вас есть несколько вариантов относительно использования нами этой аналитики. Например, чтобы запретить Google Analytics использовать вашу информацию для аналитики, вы можете установить расширение браузера Google Analytics, нажав здесь.

5. Интернет-реклама

Мы можем использовать рекламные технологии третьих сторон, позволяющие размещать рекламу о наших Услугах на других посещаемых вами сайтах и других используемых вами приложениях. Объявления могут быть основаны на различных факторах, таких как содержание посещаемых вами страниц, вводимая вами информация, например, ваш возраст и пол, ваши поисковые запросы, демографические данные, пользовательский контент и другая информация, получаемая нами от вас. Эти рекламные сообщения основаны на вашей текущей деятельности или деятельности в течение длительного периода, как на нашем, так и на других веб-сайтах и онлайн-сервисах, они адаптируются под ваши интересы.

Мы пользуемся услугами третьих сторон (например, рекламных сетей и серверов, таких как Google Analytics, DoubleClick и прочие) для размещения этих адаптированных рекламных объявлений на других сайтах и в мобильных приложениях. Для создания адаптированной рекламы эти третьи стороны могут устанавливать файлы cookie или другие технологии отслеживания на ваш компьютер, мобильный телефон или другое устройство для сбора информации о пользовании Платформой, как описано выше, и могут получать доступ к этим файлам и другим технологиям отслеживания на вашем компьютере, мобильном телефоне или другом устройстве, используемом для перехода на Платформу. В целях подготовки адаптированной рекламы мы также можем предоставить стороннему рекламодателю урезанный вариант вашего адреса электронной почты, исключительно в обезличенной форме, и информационные материалы, размещенные вами (например, пользовательский контент) при использовании услуг.

Мы не имеем доступа, а данная Политика не регулирует использование файлов cookie и других технологий отслеживания, которые могут быть размещены на вашем компьютере, мобильном телефоне или другом устройстве, применяемом для доступа на Платформу, неаффилированными сторонними рекламными технологиями, рекламными серверами, сетями или любыми другими неаффилированными третьими лицами. Стороны, использующие эти технологии, могут предложить вам способы отказаться от рассылки целевых рекламных объявлений, как описано ниже. Вы можете получать адаптированную рекламу на компьютер через веб-браузер. Если вас интересует более подробная информация об адаптированной рекламе в браузере и общих способах контроля файлов cookie во избежание установки на компьютер для предоставления адаптированной рекламы, вы можете перейти по ссылке отказа от доступа к данным группы Network Advertising Initiative или по ссылке отказа от доступа к данным группы Digital Advertising Alliance, чтобы отказаться от получения адаптированной рекламы от компаний, участвующих в этих программах. Чтобы запретить сервису Google Analytics отображать объявления или адаптировать интернет-рекламу сети Google, перейдите на страницу настройки Google Ads.

При использовании мобильного приложения вы также можете получать адаптированные рекламные сообщения. Все операционные системы (iOS для телефонов Apple, Android для устройств Android и Windows для устройств Microsoft) предоставляют свои инструкции о том, как не допустить формирование адаптированных встроенных в приложение рекламных объявлений. Вы можете просмотреть справочные материалы и/или настройки конфиденциальности соответствующих операционных систем для отказа от адаптированной встроенной в приложение интернет-рекламы. Для любых других устройств и/или операционных систем используйте настройки конфиденциальности соответствующего устройства или обратитесь к оператору платформы.

Обратите внимание на то, что, поскольку рекламная технология интегрирована в Платформу, даже в случае отказа вы будете получать рекламные объявления на других сайтах и мобильных приложениях. В этом случае реклама не будет адаптирована под ваши интересы. Кроме того, мы не контролируем приведенные выше ссылки отказа от получения рекламы, а также не проверяем, принимает ли какая-либо конкретная компания участие в этих программах отказа. Мы не несем ответственности за любой выбор, сделанный вами с помощью этих механизмов, их непрерывную доступность и точность.

6. Наша политика в отношении детей

Мы признаем неприкосновенность частной жизни детей и рекомендуем родителям и опекунам принимать активное участие в интернет-деятельности и интересах своих детей. Дети в возрасте до 13 или 16 лет, если они проживают в Европейской экономической зоне, не должны использовать или пытаться использовать Услуги Платформы. Если мы узнаем, что мы получили личную информацию (в соответствии с действующим законодательством) от ребенка младше 13 или 16 лет в Европейской экономической зоне, то предпримем разумные шаги для удаления подобной информации.

Родители, которые считают, что Платформа могла получить личную информацию от их ребенка в возрасте до 13 лет, вправе направить запрос по адресу https://www.messenger.com/t/heartbeat.edu и разместить запрос на удаление такой информации.

7. Как мы используем собранную информацию

Платформа может использовать полученную на Платформе информацию для следующих целей:

  • обеспечение, администрирование и упрощение использования Платформы, включая персонализированное отображение содержания;
  • обработка или выполнение вашего запроса(-ов) и/или заказа(-ов) курса, товара, услуги, информации или функции;
  • общение с вами относительно учетной записи:
    • реагирование на ваши вопросы или проблемы;
    • отправка вам административных и прочих сообщений и информации о Платформе, включая комментарии преподавателей или ассистентов, данные об изменении Услуг и обновлении наших Условий использования и Политики конфиденциальности;
    • информирование или отправка сообщений в приложении о ваших успехах на курсах, бонусных программах, новых услугах и возможностях, стимулировании продаж, информационных бюллетенях и других доступных курсах, от которых можно отказаться в любое время;
  • понимание и улучшение Услуг Платформы, а также разработка новых продуктов, услуг и функций;
  • обеспечение взаимодействия и обмена сообщениями между пользователями;
  • создание вашего профиля, управление настройками учетной записи и регистрационной информацией;
  • облегчение технического функционирования Платформы, включая, помимо прочего, устранение неполадок и решение проблем, обеспечение безопасности, а также предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
  • ответы на обращение в службу поддержки, разрешение проблем и споров;
  • создание, просмотр, анализ и обмен технической информацией;
  • анализ тенденций и пользовательского трафика, отслеживание покупок и информации об использовании;
  • реклама наших Услуг на сторонних сайтах или в мобильных приложениях;
  • предложение, выполнение или проведение стимулирования продаж, администрируемых или спонсируемых Платформой;
  • получение обратной связи от пользователей;
  • соответствие требования или допускам закона;
  • обеспечение безопасности и/или неприкосновенности наших пользователей, сотрудников, третьих лиц, представителей общественности и/или Платформы способом, который мы сочтем необходимым;
  • идентификация уникальных пользователей различных устройств;
  • адаптация рекламы на всех устройствах.

8. Когда и как мы можем передавать или раскрывать вашу информацию третьим лицам

Мы будем передавать вашу информацию (включая регистрационную и общедоступную информацию, информацию о профиле и курсе) следующим третьим лицам или при следующих обстоятельствах и в случаях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Ваше взаимодействие с преподавателем

Мы можем предоставлять информацию о курсе, заданиях, результатах проверки по завершении курса, определенную регистрационную информацию и данные о профиле преподавателям или ассистентам курсов, на которые вы регистрируетесь или информацию о которых запрашиваете. При взаимодействии с преподавателем, например, когда вы задаете вопрос, ему будет доступно ваше имя. Мы не сообщаем преподавателям и ассистентам ваш адрес электронной почты.

Сторонние бизнес-партнеры, поставщики услуг, подрядчики или агенты

Мы можем предоставлять информацию третьим лицам, оказывающим услуги от нашего имени, включая обработку платежей, выполнение заказов, анализ данных, маркетинговые и рекламные услуги (включая, помимо прочего, перенаправленную рекламу), предоставление услуг хостинга и электронной почты, обслуживание и обеспечение поддержки клиентов.

Сбор и использование информации партнерами подпадает под действие их политик конфиденциальности и прочих условий. Вы должны ознакомиться с подобными политиками конфиденциальности, условиями и прочими соглашениями.

Ваше взаимодействие с другими пользователями

Как уже упоминалось выше, информация о вашем профиле может быть видна другим пользователям. Кроме того, информация о вас (например, имя) может быть доступна для просмотра другим пользователям, если вы задаете вопрос преподавателю или ассистенту.

Услуги по анализу и обогащению данных

Как уже говорилось выше, мы используем сторонние аналитические сервисы, такие как Google Analytics для совершенствования Платформы и лучшего понимания ваших потребностей при работе с ним. Мы также используем сервисы по обогащению данных, такие как Clearbit, Intercom и InsideView. Мы можем предоставить вашу контактную информацию, регистрационные данные, техническую информацию, данные об использовании или обезличенные сведения сервисам обогащения данных, которые сопоставляют их с общедоступной базой данных, включая контактную и социальную информацию из других источников, такую как ваш адрес электронной почты, пол, компания, должность, фотографии, адреса веб-сайтов, идентификационные номера в социальных сетях и физические адреса. Мы используем эту информацию для более эффективного и индивидуализированного взаимодействия с вами.

Передача контроля над компанией, продажи, слияния или отчуждение активов

Если Платформа подвергается преобразованиям, таким как слияния, поглощения, корпоративное разделение или ликвидация (включая банкротство), продает часть своих активов или все свои активы, мы можем передавать, разглашать и делиться вашей персональной информацией с организацией-преемником в момент подобного преобразования или его ожидания (например, экспертная оценка).

С вашего разрешения

Мы можем раскрывать информацию с вашего согласия.

Совокупная или обезличенная информация

Мы можем разглашать и использовать совокупную или обезличенную информацию в любых целях.

Стимулирование продаж

Мы можем раскрывать вашу информацию в рамках стимулирования продаж, в котором принимает участие на Платформе ваши курсы, насколько это необходимо для управления, реализации, спонсорства или осуществления стимулирования продаж в соответствии с действующим законодательством, правилами и положениями (например, для предоставления списков победителей и заполнения заявок в установленном порядке) или в соответствии с правилами стимулирования продаж. Мы можем предоставлять вашу информацию третьим сторонам, помогающим нам в администрировании стимулирования продаж.

Реклама сторонних продуктов/услуг

Несмотря на то, что в настоящее время мы не размещаем рекламу на Платформе, если мы будем делать это в будущем, то можем использовать и передавать сторонним рекламодателям (и другим третьим лицам) определенную техническую информацию, данные об использовании и/или обобщенную информацию для формирования представления о демографической ситуации и предпочтениях наших пользователей. Мы также можем разрешить рекламодателям собирать техническую и обобщенную информацию, используя технологии отслеживания, например, файлы cookie и веб-маяки, которой они могут делиться с нами. Собранная информация может использоваться для персонализации пользовательского интерфейса за счет целевой адаптированной рекламы, повышающей вероятность предоставления информации о продуктах и услугах, интересующих вас (практика, известная как поведенческая реклама), а также проведения веб-аналитики (например, для анализа трафика и других действий конечных пользователей для повышения эффективности).

Чтобы узнать больше о поведенческой рекламе или отказаться от получения этого вида рекламы от участников сети, посетите веб-сайтгруппы Network Advertising Initiative. Обратите внимание, что этим способом вы не отказываетесь от получения рекламных объявлений полностью. Вы будете продолжать получать стандартную рекламу. Мы не контролируем указанные выше инструменты отказа от получения рекламы и не несем ответственность за их деятельность или участие компаний в этих программах отказа.

Компоненты социальных сетей

На Платформе могут быть размещены компоненты социальных сетей, например, кнопка Like от Facebook. Интеграция этих компонентов позволяет сторонним социальным сетям собирать определенную информацию, например, IP-адрес и страницы, посещаемые при использовании Платформы, а также устанавливать файлы cookie для обеспечения корректной работы компонента. Компоненты социальных сетей размещаются третьими сторонами или непосредственно при использовании Платформы. Ваше взаимодействие с этими компонентами регулируется политикой конфиденциальности компании, их предоставляющей.

Безопасность, защита, взаимодействие с правоохранительными органами и выполнение правовых обязательств

Мы можем раскрывать вашу информацию третьим сторонам по нашему усмотрению, если мы добросовестно полагаем, что раскрытие информации:

(1) разрешено или требуется по закону;

(2) запрашивается в связи с судебным, государственным или юридическим дознанием, следствием, приказом или судебным разбирательством;

(3) требуется или разумно необходимо в соответствии с действием судебной повестки, предписания или иного действительного запроса или обращения;

(4) разумно необходимо для соблюдения наших Условий пользования, данной Политики конфиденциальности или любых других юридические соглашений;

(5) требуется для выявления, пресечения или иного реагирования на мошенничество, злоупотребления, неправомерное использование, возможные нарушения закона (или норм/правил), вопросы безопасности или технические проблемы;

(6) по нашему усмотрению требуется или разумно необходимо для защиты от неминуемой угрозы нарушения прав, причинения ущерба собственности или безопасности компании Платформа, наших сотрудников, представителей общественности и/или наших Услуг.

Мы также можем раскрывать вашу информацию нашим аудиторам или юристам-консультантам в соответствии с нашими обязательствами и/или правами по раскрытию информации в рамках данной Политики.

9. Как мы защищаем вашу информацию?

Платформа принимает соответствующие меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа или несанкционированного изменения, раскрытия или уничтожения данных, которыми вы делитесь, а мы собираем и храним.

Эти меры могут различаться в зависимости от конфиденциальности собираемых и сохраняемых данных. К сожалению, ни одна система не может быть защищена на 100%, и мы не можем гарантировать отсутствие несанкционированного доступа третьих лиц к обмену сообщениями между вами и Платформой или любой информации, предоставляемой нам и собираемой нами через Платформу.

В любой момент несанкционированный доступ или использование, аппаратный или программный сбои и другие факторы могут поставить под угрозу безопасность информации пользователя. Ваш пароль является важным компонентом нашей системы безопасности. В этой связи вы отвечаете за его сохранность. Не сообщайте свой пароль третьим лицам. Если ваш пароль был скомпрометирован по какой-либо причине, вы должны немедленно изменить его и написать письмо на электронный адрес https://www.messenger.com/t/heartbeat.edu при возникновении проблем.

10. Ваш выбор относительно использования вашей информации

Вы можете решить не предоставлять определенную информацию, но при этом не можете использовать некоторые функции Платформы. Если вы не хотите получать рекламные сообщения от нас, вы можете отказаться:

(i) следуя инструкциям отмены подписки, содержащимся в полученном рекламном сообщении;

(ii) управляя настройками предпочтений вашей электронной почты, для этого войдите в учетную запись, отключив уведомления.

Обратите внимание, несмотря на возможность отказа и выбора определенных настроек электронной почты, мы будем присылать вам сообщения о транзакциях и/или взаимоотношениях в разделе «Услуги», включая, например, административные уведомления, подтверждения заказа, важные изменения, касающиеся Услуг, а также уведомления относительно наших политик.

Используемый вами браузер может предоставить возможность управления файлами cookie и другими видами локального хранения данных. Ваше мобильное устройство может предоставить вам выбор относительно сбора или раскрытия сведений о местоположении и другие данные. Платформа не контролирует эти параметры или настройки по умолчанию, которые предлагаются разработчиками браузера или операционной системы мобильного устройства.

Для предотвращения использования ваших данных инструментом Google Analytics для аналитики вы можете установить расширение браузера Google Analytics Opt-out. При возникновении вопросов относительно вашей информации, использования этой информации и ваших прав в любой указанной выше ситуации свяжитесь с нами по адресу https://www.messenger.com/t/heartbeat.edu

12. Как получить доступ к вашей информации и обновить ее

Вы можете получить доступ к информации, собираемой и сохраняемой компанией Платформа, и обновить ее следующими способами. Вы можете обновить информацию, напрямую предоставленную Платформе, в любое время, зайдя в учетную запись и обновив сведения в ней. Также вы можете отправить запрос на доступ к вашим персональным данным по адресу https://www.messenger.com/t/heartbeat.edu

Для управления информацией, получаемой Платформой о вас от сторонней платформы или беспроводного устройства, обновите вашу информацию и настройки конфиденциальности, следуя инструкциям, предоставленным сторонней платформой или поставщиком беспроводных устройств. При получении Платформой вашей информации от сторонней платформы или беспроводного устройства, она хранится и используется Платформой в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

13. Как удалить Учетную запись, и что происходит, когда Ваша Учетная запись была закрыта или удалена

Деактивация вашей учетной записи

Если, являясь студентом, вы решили удалить свою учетную запись студента, следуйте инструкциям на странице настроек учетной записи.

Если, являясь преподавателем, вы решили удалить свою учетную запись преподавателя, свяжитесь с нами по адресу https://www.messenger.com/t/heartbeat.edu

Если при удалении учетной записи вам потребуется помощь или возникнут какие-либо трудности, свяжитесь с нами по адресу https://www.messenger.com/t/heartbeat.edu и мы приложим все разумные усилия, чтобы ответить на ваш запрос в течение 24 часов.

Удаление или закрытие учетной записи

Имейте в виду, что даже после удаления или закрытия вашей учетной записи некоторая или вся ваша информация может быть доступна другим, в том числе, помимо прочего, любая информация, которая: (a) входит в информационный обмен с другими пользователями, комментарии, посты, заявки, включая, помимо прочего, комментарии к курсу; (b) копируется, хранится или распространяется другими пользователями; (c) предоставлена или размещена вами или другим лицом, например, в общедоступных информационных материалах; (d) размещена на сторонней платформе. Закрытие вашей учетной записи не приведет к удалению информации, собранной и уже представленной в обобщенной форме, или информации, удаление которой, по нашему мнению, влечет чрезмерные затруднения для Платформы. Платформа не может и/или не обязана удалять вашу информацию со сторонних платформ.

Даже после удаления или закрытия вашей учетной записи мы можем хранить вашу информацию в соответствии с действующим законодательством и до тех пор, пока мы имеем для этого законные основания. Кроме того, ваша информация не может быть удалена с серверов сторонней платформы, используемой вами для доступа к Платформе. Мы можем хранить резервные копии вашей информации на своих серверах и в базах данных (и/или на серверах и в базах данных авторизованных третьих сторон, с которыми мы сотрудничаем) в законных целях, например, для оказания помощи при наличии юридических обязательств, разрешения споров и выполнения наших соглашений. Такая информация может быть раскрыта в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, независимо от того, что ваша учетная запись была удалена или закрыта.

14. Изменения данной Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться. При внесении существенных изменений в Политику конфиденциальности, мы сообщим вам об этом в соответствии с действующим законодательством. Изменения вступают в силу в день их публикации, если не указано иное. В соответствии с действующим законодательством, если вы продолжаете пользоваться Платформой после даты вступления в силу любых изменений, такой доступ и/или использование рассматривается как согласие на выполнение и соблюдение измененной Политики конфиденциальности. Исправленная Политика конфиденциальности заменяет все предыдущие Политики конфиденциальности. По этой причине, мы рекомендуем вам ознакомиться с действующей Политикой конфиденциальности при использовании Платформы. По нашему запросу вы соглашаетесь принять или подписать неэлектронную версию настоящей Политики конфиденциальности и любые другие политики или соглашения, установленные или доступные через стороннюю платформу.

15. Международные операции. Примечание для пользователей за пределами США и ЕС

Платформа хранит информацию о посетителях и о пользователях на серверах, расположенных в Соединенных Штатах Америки. Используя Платформу, вы даете согласие на хранение информации в Соединенных Штатах Америки. При работе с Платформой за пределами Соединенных Штатов Америки и Европейского Союза, помните, что передаваемые данные и персональная информация отправляются и хранятся на серверах в Соединенных Штатах Америки или других странах. Законы о защите данных и другие законы Соединенных Штатов Америки и/или других стран могут не распространяться на вашу страну. Предоставляя ваши данные и/или используя раздел «Наши услуги», вы соглашаетесь на передачу, хранение и обработку ваших данных в Соединенных Штатах Америки.

16. Вопросы

Свяжитесь с нами, отправив Ваш запрос относительно каких-либо вопросов, сложностей или споров, возникающих в связи с нашей Политикой конфиденциальности, по адресу https://www.messenger.com/t/heartbeat.edu. В теме письма укажите "Privacy Policy", тогда Ваше сообщение будет перенаправлено соответствующему должностному лицу. Если у вас есть неразрешенный вопрос относительно конфиденциальности или использования данных, обратитесь в стороннюю американскую компанию, занимающуюся урегулированием споров, (бесплатно) по адресу https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

TRUSTe

Политика использования файлов cookie

Дата вступления в силу: Август 8, 2017

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере или устройстве при работе в сети Интернет. Файлы cookie могут использоваться для сбора, хранения и предоставления информации о вашей деятельности на веб-сайтах и сервисах, в том числе на Платформа. Они также позволяют нам запомнить детали вашего посещения Платформа, например, предпочтительный язык и другие варианты/настройки и в целом сделать сайт более легким для использования.

Платформа использует сеансовые и постоянные файлы cookie. Сеансовый файл cookie используется для идентификации конкретного посещения Платформа. Эти файлы cookie удаляются быстро или при закрытии вами веб-браузера после использования Платформа. Мы применяем эти файлы cookie для идентификации вас во время единичного сеанса просмотра, например, когда вы регистрируетесь на сайте Платформа. Постоянные файлы cookie остаются на вашем устройстве в течение определенного периода времени, указанного в файле cookie. Мы используем эти файлы cookie, когда нам необходимо идентифицировать вас в течение длительного периода времени. Например, мы используем постоянные файлы cookie, если вы остаетесь в системе.

Для чего Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии?

Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии, такие как веб-маяки, файлы cookie, пиксельные метки и локальные общие объекты (flash cookie) для предоставления, оценки и улучшения наших услуг различными способами. Мы используем файлы cookie при посещении вами нашего сайта и сервисов через браузер или мобильное приложение. При использовании дополнительных технологий мы также можем собирать дополнительную информацию другими методами. Мы используем файлы cookie в различных целях.

Проверка подлинности и обеспечение безопасности:

  • вход на Платформу;
  • обеспечение вашей безопасности;
  • обнаружение и борьба со спамом, оскорблениями и другими действиями, нарушающими соглашения и условия Платформы.

Например, эти технологии обеспечивают аутентификацию вашего входа на Платформу и предотвращение несанкционированного доступа к вашей учетной записи.

Предпочтения:

  • сохранение информации о вашем браузере и ваших предпочтениях;
  • запоминание ваших настроек и прочих предпочтений.

Например, файлы cookie помогают нам запомнить предпочитаемый вами язык или страну нахождения. Тогда мы можем предложить вам контент на вашем родном языке, не спрашивая об этом при каждом посещении сайта Платформа.

Аналитика и исследования:

  • улучшение сайта Платформа и изучение способов работы с ним пользователями.

Например, файлы cookie помогают нам тестировать различные версии сайта Платформа для определения предпочитаемых пользователями возможностей и контента. Мы можем включать веб-маяки в сообщения электронной почты или информационные бюллетени, чтобы определить, было ли открыто сообщение, а также для другой аналитики. За счет файлов cookie мы также оптимизируем и улучшаем навигацию по сайту Платформы, отслеживая ваше взаимодействие с ним, например, частоту и периодичность посещения, а также используемые ссылки. Чтобы лучше понять, как люди используют сайт Платформы, мы работаем с рядом партнеров в области анализа данных, включая Google Analytics и Mixpanel. Эти провайдеры используют файлы cookie и похожие технологии, помогая нам анализировать работу пользователей с разделом "Услуги", в том числе показывая сторонние сервисы, с которых осуществлен переход. Полученная информация передается этим поставщикам услуг или собирается непосредственно ими. Эта информация используется для анализа ваших посещений сайта Платформа. Для предотвращения использования ваших данных инструментом Google Analytics для аналитики вы можете установить расширение браузера Google Analytics Opt-out, а также вы можете отказаться от получения рекламных сообщений Mixpanel.

Мы не разглашаем информацию, полученную из наших файлов cookie, третьим сторонам, не являющимся нашими поставщиками услуг, помогающими в проведении этих мероприятий.

Персонализированный контент: настройка сайта Платформы с более релевантным контентом.

Реклама: предоставление более релевантной рекламы.

Как далее объясняется в нашей Политике конфиденциальности, третьи стороны, чьи продукты или услуги доступны или рекламируются через сайт Платформа, могут использовать файлы cookie для сбора информации о ваших действиях на Платформе, сайтах и/или рекламных объявлениях, на которые вы перешли. Эта информация может быть использована для составления объявлений, которые, по их мнению, будут представлять наибольший интерес для вас, тем самым повышая эффективность рекламы. Целевые и рекламные файлы cookie могут включать Google Analytics, AdRoll, AppNexus и другие рекламные сети и услуги, используемые нами время от времени.

Для получения дополнительной информации о целевых и рекламных файлах cookie и способах отказа от них посетите youronlinechoices.eu или allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Обратите внимание, что, поскольку рекламные технологии интегрированы в сайт Платформа, вы все равно будете получать рекламный контент, даже при отказе от адаптированной рекламы. В этом случае контент не будет адаптирован под ваши интересы. Кроме того, мы не контролируем приведенные выше ссылки отказа от получения рекламы и не несем ответственности за любой выбор, сделанный вами с помощью этих механизмов, их непрерывную доступность и точность.

При входе на сайт Платформа через мобильное приложение вы также получаете адаптированные встроенные в приложение рекламные сообщения. Все операционные системы, например, iOS и Android предоставляют свои инструкции о том, как не допустить формирования адаптированных встроенных в приложение рекламных объявлений. Вы можете просмотреть справочные материалы и/или настройки конфиденциальности соответствующих операционных систем для отказа от адаптированной встроенной в приложение интернет-рекламы. Для любых других устройств и/или операционных систем используйте настройки конфиденциальности соответствующего устройства и операционной системы или обратитесь к оператору платформы.

Каковы имеющиеся у меня варианты контроля конфиденциальности?

У вас есть несколько вариантов контроля или ограничения использования файлов cookie нами и нашими партнерами.

  • Доступная на сайте политика использования файлов cookie. Продолжая работу с сайтом Платформа или получая доступ к нему, вы соглашаетесь с применением файлов cookie и связанных с ними технологий, как это описано в Политике использования файлов cookie.
  • Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете изменить настройки браузера, перейдя в раздел со справочной информацией на панели инструментов. Обратите внимание, что при запрете файлов cookie вы не сможете войти в систему, настроить или использовать некоторые интерактивные возможности сайта Платформы.
  • Файлы flash cookie работают иначе, чем файлы cookie в браузере. Предусмотренный в веб-браузере инструмент удаления файлов cookie не сможет удалить flash cookie. Для получения подробной информации относительно управления файлами flash cookie, посетите веб-сайт Adobe и внесите изменения на панели глобальных настроек конфиденциальности.
  • Для получения общей информации о файлах cookie и способах их отключения посетите www.allaboutcookies.org.

Внесение изменений в данную Политику

Мы известим вас о любых изменениях путем размещения новой редакции Политики на сайте Платформа с указанием даты вступления в силу. При внесении существенных изменений в данную Политику мы примем разумные меры для уведомления вас о запланированных изменениях.

Вопросы

При наличии вопросов относительно использования файлов cookie напишите нам на электронный адрес https://www.messenger.com/t/heartbeat.edu.